En una decisión que ha sido bien recibida por los consumidores y usuarios, el Gobierno nacional ha decidido finalmente revertir la medida que iba a prohibir a las aseguradoras brindar el servicio de grúa y remolque a sus asociados. Fuentes de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) informaron que la prohibición no entrará en vigor como se había anunciado previamente.
La controversia surgió cuando la Superintendencia de Seguros de la Nación, encabezada por Guillermo Plate, había emitido la Resolución SSN 217/2024. Esta resolución, que debía entrar en vigor el 1 de julio, eliminaba la obligación de las aseguradoras de incluir servicios de grúa y asistencia mecánica en sus pólizas de autos. «La medida buscaba desregular el sector, proteger al ciudadano y aumentar la competencia», según se había publicado en el Boletín Oficial.
A pesar de la defensa inicial de la medida, incluso por parte del vocero presidencial, Manuel Adorni, quien había asegurado que no se revertiría la decisión de modificar el servicio de grúas ofrecido por las compañías aseguradoras, el Gobierno nacional optó por dar marcha atrás. Adorni había declarado: «No se va a revertir la decisión de modificar el servicio de grúas ofrecido por las aseguradoras en todo el país.»
La decisión de revertir la medida se produce tras varios pedidos de informes y cuestionamientos, informó NA. La medida había generado una ola de críticas y preocupación entre los consumidores y las asociaciones de usuarios. La Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina (ACUDA) había tomado acción el 28 de mayo, buscando obtener la nulidad del artículo 2° de la Resolución, argumentando que las modificaciones afectaban directamente las condiciones del servicio de remolques, privando a los consumidores de un beneficio previamente incluido en sus pólizas de seguro.
Este viernes, la SSN confirmó la firma de la resolución 269/2024, que revierte la medida. «Se firmó una resolución que deroga la anterior, por lo que vuelve a estar el servicio de remolque y grúas en los mismos términos que estaba antes», informaron fuentes de la SSN. Esta resolución entra en vigor el 24 de julio, restableciendo la obligación de las aseguradoras de cubrir los servicios de grúa y asistencia mecánica.
De haberse mantenido la Resolución 217/2024, las aseguradoras no estarían obligadas a cubrir desperfectos o problemas mecánicos, de batería, de arranque, eléctricos, pinchaduras, cortaduras y/o reventones de las cámaras o cubiertas, o falta de combustible. Solo tendrían la obligación de cubrir los costos de grúa y auxilio mecánico en casos de accidente, incendio y robo y/o hurto.
La respuesta positiva a la revocación de la medida refleja la importancia de los servicios de grúa y asistencia mecánica para los consumidores. Muchas aseguradoras ya habían comenzado a enviar notificaciones a sus clientes sobre los cambios, lo que había generado confusión y malestar entre los usuarios.
