El Gobierno nacional aplicó actas de infracción a la aerolínea Flybondi por reiteradas cancelaciones de vuelos sin aviso previo, en el marco de una fuerte ola de quejas de pasajeros durante la temporada alta de verano. La medida fue dispuesta por la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), que advirtió que los incumplimientos podrían derivar en sanciones más severas.
Desde el organismo, que depende de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía, señalaron que la decisión se tomó en cumplimiento de su rol como autoridad de control y fiscalización del servicio de transporte aéreo. Las denuncias de los usuarios fueron canalizadas de forma gratuita a través del sitio oficial de la ANAC, tras considerar vulnerados sus derechos como pasajeros.
Posibles sanciones y seguimiento oficial
Las actas de infracción constituyen constataciones formales realizadas por funcionarios habilitados y dan inicio a un sumario administrativo. En caso de comprobarse la responsabilidad de la empresa, las sanciones pueden ir desde multas económicas hasta la suspensión o cancelación de la autorización para operar servicios aerocomerciales.
Desde el Gobierno remarcaron que este mecanismo había quedado prácticamente sin aplicación desde 2020 y que ahora fue reactivado para todas las líneas aéreas. El objetivo, indicaron, es proteger a los pasajeros y reducir el promedio mensual de infracciones mediante el cumplimiento efectivo de los servicios.
En los últimos días, Flybondi quedó en el centro de la polémica luego de que más de 22.000 pasajeros resultaran afectados por cancelaciones masivas. Entre el jueves pasado y el lunes 12, la compañía anuló 125 vuelos regionales, mientras que solo el domingo canceló 20 de los 74 vuelos programados. El martes siguiente, otros 24 de 47 vuelos fueron suspendidos, generando extensas demoras y reclamos.
La respuesta de Flybondi
Ante la situación, la empresa explicó que la programación se vio afectada por problemas operativos y de disponibilidad de flota, y aseguró que el servicio comenzará a normalizarse con la incorporación de cuatro nuevas aeronaves. En un comunicado, Flybondi informó que ya sumó Airbus A320 y que operará durante el verano con un total de 11 aviones bajo distintas modalidades de leasing.
La aerolínea de bajo costo lamentó los inconvenientes ocasionados y sostuvo que, desde el inicio de la temporada alta, realizó más de 3.400 vuelos y transportó a más de 566.000 pasajeros, en un contexto de alta demanda. Sin embargo, la ANAC continuará con un seguimiento riguroso de la operación para determinar eventuales sanciones.
