(BUENOS AIRES).- "Te informamos que el plazo de devolución se toma únicamente hasta diez días posteriores a la fecha de la compra. Pasado este plazo no se realizará la devolución bajo ningún motivo ni excepción". Así respondió el Movistar Arena por correo electrónico a un comprador que había pedido el reintegro de sus entradas para los próximos shows de Rosalía en el país. La negativa surgió luego de que varios seguidores manifestaran su intención de devolver los tickets por el malestar que generó un posteo de la artista tras la final del Mundial 2026.
La organización también detalló una alternativa para quienes decidan no asistir: "En caso de no poder/querer asistir al show, podés transferir tus QR —una vez que se habiliten en tu cuenta de Movistar Arena— a un tercero para que asista en tu lugar", señaló el estadio en ese mensaje.
El origen del conflicto fue un video que Rosalía compartió en sus redes sociales. La cantante publicó un clip con la canción "La Perla", incluida en su último disco Lux, poco después de la consagración de España ante la Selección Argentina en el Mundial 2026. Muchos hinchas interpretaron el gesto como una provocación directa.
La letra del tema no tiene relación con el fútbol. "La decepción local, rompecorazones nacional, un terrorista emocional, el mayor desastre mundial. Es una perla, nadie se fía", dice uno de los versos. La canción retrata una historia de desamor y manipulación emocional, y el término "perla" se usa de forma irónica para referirse a alguien que genera desconfianza y dolor.
Horas después de la repercusión, Rosalía eliminó la publicación de su perfil. Para entonces, la molestia ya se había traducido en un pedido masivo de devolución de entradas por parte de los compradores de sus conciertos en Buenos Aires.
El Movistar Arena aclaró que no hará excepciones al plazo de diez días corridos desde la compra. Varios consumidores, sin embargo, argumentaron que la Ley de Defensa del Consumidor y el botón de arrepentimiento suelen contemplar plazos vinculados a la fecha del espectáculo y no solo al momento de la operación.
Los espectáculos de Rosalía en la Argentina tienen fechas programadas para los próximos meses, según la agenda confirmada por la producción. Mientras tanto, la habilitación de la transferencia de los QR queda como la única vía para aquellos que ya no quieran asistir a las funciones. El estadio informó que esos códigos se liberarán en la cuenta de cada comprador dentro de la plataforma del Movistar Arena en los días previos a cada show.