Como sucede con otras empresas que prestan servicio de TV por cable, los usuarios de DirecTV sufren muchos incovenientes a la hora de querer sentarse a ver a través de su dispositivo, el contenido que desean. Por eso, es habitual que a través de las redes sociales hagan visible su descontento con la compañía. Mucho más, cuando hay grandes eventos a seguir.
En esta jornada volvieron a verse mensajes que cuestionan a DirecTv, en muchos casos con insultos o comparaciones con otras prestadoras o el servicio que se brindaba antes. «¿Qué es lo que está pasando con DirecTv? Hace unos años tenerlo era top, pero ahora día de por medio leo quejas que el servicio al cliente es un desastre», se preguntó un usuario. «Quiero cancelar mi servicio», dijo otro, aduciendo problemas para ver el contenido.
Tampoco quedaron exentos los servicios anexos que brinda DirecTV, como «DirecTV Go». «Hoy defino si cancelo o no ese espantoso servicio de DirecTV go«, llegó a leerse en Twitter. Asimismo, también hubo reparos sobre el precio que se cobra por la tarifa mensual básica, así como las distintas opciones de suscripción.
La demora para resolver aspectos técnicos fue otra de las críticas reunidas. «Llevo una semana luchando con DirecTV para que me solucionen un problema técnico. No ha sido posible. Horas perdidas por cuenta de robots o funcionarios indolentes . Para invitar a comprar el servicio sin hasta cansones. Para ayudar son negligentes«, se planteó a través de un usuario.
Quiero cancelar mis servicio de Direct TV. La única razón por la que no lo hago es que quiero ver de vez en cuando noticias nacionales. Hay algo que se pueda usar coaxial para ver TV nacional. Una antena bonita, no se, sugerencias.
— Carlos Lasso (@classo2012) July 15, 2020
¿Que es lo que está pasando con Direct Tv? Hace unos años entiendo que tenerlo era top, pero ahora día de por medio leo quejas que el servicio al cliente es un desastre.
— Juan Camilo ? (@JuanCamilo) November 28, 2020
Hoy defino si cancelo o no ese espantoso servicio de Direct TV go.
— Deux Ex Machina (@Leobonillao) March 8, 2023
Llevo una semana luchando con Direct TV para que me solucionen un problema técnico. No ha sido posible.Horas perdidas por cuenta de robots o funcionarios indolentes . Para invitar a comprar el servicio sin hasta cansones. Para ayudar son negligentes.
— Iván Mejía Álvarez (@PajaritoDeIvan) December 29, 2022
Quejas contra Personal Flow, como DirecTv
Días atrás, otra prestadora de cable, Personal Flow, también había estado en el centro de las críticas. «Pésimo servicio», «devuelvan ya el servicio», «estoy harto de reclamar», «servicio caro y desastroso», «quiero que me atiendan», «arreglen la señal» y «¿Cuándo va a andar Flow» fueron algunos de los mensajes en Twitter.
