Esteban Bullrich realizó un fuerte descargo en redes sociales contra la plataforma financiera digital Binance. El exsenador nacional denunció que no puede acceder a sus fondos desde hace cinco meses debido a un problema con el sistema de reconocimiento facial. Esto se debe a la Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA) que padece desde 2021, la cual modificó sus rasgos faciales y provocó que la herramienta Face ID dejara de reconocerlo.
“No debería llevarse también mi dinero”
A través de un mensaje publicado en X, el exministro expresó su malestar por la situación y cuestionó la falta de alternativas accesibles para personas con discapacidad. “La ELA se está llevando mi cuerpo. No debería llevarse también mi dinero”, escribió.
Además, sostuvo que intentó resolver el inconveniente con la empresa durante meses, pero aseguró que no obtuvo respuestas efectivas. Bullrich también apuntó contra la plataforma por considerar que trata la accesibilidad “como algo opcional” y decidió etiquetar públicamente a directivos de Binance para visibilizar el reclamo.
La respuesta de Binance y una de sus autoridades
Luego de la repercusión del caso, la empresa le respondió y aseguró que ya estaba trabajando para solucionar el problema. “Te escuchamos y lamentamos que esto haya pasado. Nuestro equipo ya se está comunicando con vos directamente para resolverlo”, indicaron desde la cuenta oficial de Binance Argentina. La compañía también reconoció que se trata de “una falla de accesibilidad” que debe corregirse y agradeció a Bullrich por exponer la situación.
El codirector ejecutivo de Binance, Richard Teng, también intervino públicamente y le respondió al exsenador. “Esteban, vi tu publicación y quise responder personalmente. Lo siento, esto sucedió. Estoy comprometido a asegurarme de que cerremos esta brecha de accesibilidad para cada usuario que enfrente desafíos similares”, expresó.
Bullrich y la visibilización de la ELA
Bullrich fue diagnosticado con ELA en 2021 y desde entonces se convirtió en una de las voces más reconocidas en la concientización sobre la enfermedad y los desafíos cotidianos que enfrentan quienes conviven con discapacidades motrices y del habla. Su reclamo volvió a poner sobre la mesa la necesidad de que las plataformas digitales incorporen sistemas accesibles e inclusivos para todos los usuarios.
La ELA es una enfermedad neurodegenerativa progresiva que afecta las neuronas motoras encargadas de controlar los movimientos musculares voluntarios. Con el avance del cuadro, los músculos se debilitan y aparecen dificultades para caminar, hablar, tragar e incluso respirar. Si bien no tiene cura, existen tratamientos y terapias que ayudan a aliviar síntomas y mejorar la calidad de vida de los pacientes.
